一定期間に失われた顧客の割合を測定し、サブスクリプションの健全性を把握し、顧客維持の改善機会を特定します。
チャーン計算の期間
期間開始時の総顧客数
有効な顧客数を入力してください
キャンセルまたは購入を停止した顧客数
負の値にすることはできません
開始時の顧客数を超えることはできません
期間中に新規獲得した顧客数
顧客あたりの平均期間売上
平均顧客からの期待総売上
チャーンレートは、サービスの使用を停止した顧客の割合を測定します。
低いチャーンレートは、顧客満足度と維持の向上を示しています。
業界ベンチマークはセクターとビジネスモデル全体で大きく異なります。
チャーンレート
チャーンレート
評価：
解釈：
推奨事項：
チャーンレートは、特定の期間中に製品またはサービスの使用を停止した顧客の割合です。
これはサブスクリプション事業と顧客維持に焦点を当てた企業にとって重要な指標です。
低いチャーンレートは、顧客満足度とビジネス健全性の向上を示しています。
売上影響： 高いチャーンは経常収益を直接低下させます
成長効率： 顧客獲得ROIに影響を与えます
ビジネス健全性： 製品市場適合度と満足度を示します
優れた顧客維持
強力な製品市場適合
持続可能な成長モデル
高い顧客満足度
多くの業界で許容可能
改善の余地あり
トレンドを注視
維持戦略に注力
懸念される維持問題
製品の問題を示唆する可能性があります
持続不可能な成長
即座の対応が必要
維持率： 100% - チャーンレート
注： 期間中に新規獲得した顧客を分母に含めないでください
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